■販売価格（役務の対価）
サポートサービスのウェブページ上に表示します。（税込）

■販売価格以外の費用
商品・部品代金、送料、インターネット接続料金、通信料金、消費税

【宅配サポート】
発送にかかる費用は、お客さまのご負担とさせていただきます。また返送時は返送手数料3,000円が別途発生いたします。

■代金（対価）の支払方法

【宅配サポート】
銀行振込、クレジットカード決済

■代金（対価）の支払時期

【宅配サポート】
作業完了について担当スタッフよりご連絡させていただきます。作業完了後、速やかに修理端末を発送いたしますので、到着時に運送業者にお支払いください。

■商品の引渡時期（役務の提供時期）

【宅配サポート】
修理対象端末の到着後、速やかに診断作業を行います。メールにてお見積もりをご連絡し、ご承諾いただきましたら、ただちに作業に取り掛かります。作業完了後、担当スタッフよりメールにて連絡をさせていただきます。

※基本料金と、宅配サポートの場合、返送料金が必ず発生いたします。作業料金は、診断後、作業開始前に必ずお見積もりを提示し、ご承諾いただいた作業を行います。
※症状により、一部診断作業に数日お時間をいただくケースがございます。

基本料金は、3,000円（税込）です。

■キャンセルについて

【宅配サポート】
端末発送後のキャンセルはお電話にてご連絡ください。診断開始前の場合、基本料金は発生いたしません。返送手数料3,000円はお客さまにご負担いただきます。診断開始後の場合、基本料金と返送手数料3,000円をお客さまにご負担いただきます。

（1）基本料金は、3,000円（税込）です。

（2）宅配サポートの診断開始とは、修理対象端末の到着後、担当スタッフが診断作業を行い、お客さまにメールにてお見積もりをご連絡することをいいます。

■商品返品の対応
＜初期不良、配送の誤りの場合＞
交換（一部商品修理）させていただきます。返送にかかる料金は弊社負担とさせていただきます。

＜お客さまのご都合による場合＞
商品到着後8日以内に限らせていただきます。返送にかかる料金等はお客さまのご負担とさせていただきます。
返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に弊社＜お客さまご相談窓口＞までご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡をいただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。